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Ética La Brisa Organic

sostenibilidad

¿De qué material están hechas las prendas de La Brisa Organic?

La Brisa Organic es una marca de ropa sostenible y ética slow fashion. Ropa eco y biodegradable, confeccionada con 110gr de algodón orgánico, ecológico y de comercio justo. Ropa certificada OCC Guarantee que respeta y protege el medio ambiente. 

¿Cuál es el proceso de tintado?

Los tintes de las prendas mantienen el respeto por la naturaleza y por el cuidado de la piel. Son tintes no contaminantes de bajo impacto con Certificado OEKOTEX.

¿Cuál es el compromiso ambiental y social de La Brisa Organic?

Utilizamos únicamente algodón orgánico y ecológico que proviene de cultivos regados con agua de lluvia, que no usan pesticidas contaminantes y que utilizan energías renovables. La Brisa Organic está libre de plástico en prendas, etiquetas o envíos y toda nuestra ropa es biodegradable.
A nivel social, garantizamos condiciones de trabajo éticas, justas y transparentes. El algodón orgánico proviene de pequeñas cooperativas agrícolas brasileñas. Las prendas se hilan, cortan y confeccionan en Europa, asegurando los derechos y condiciones laborales de todas las personas implicadas en el proceso. Prendas que te visten, te cuidan y te llenan de valores.

Tallaje

¿Qué talla es la adecuada para mí?

Para que la prenda quede como deseas sigue estos tips: Las medidas que aparecen en la tabla de cada modelo, corresponden a la medición de la prenda en plano. Esto quiere decir, sin estirar el tejido. El algodón orgánico 100% es flexible y se adapta a tu contorno y figura. Por ejemplo, si una M corresponde a una 36/38, la 36 queda más holgada y una 38 más justa.

¿Cuál es el tallaje de La Brisa Organic?

Es importante fijarse en la tabla de cada modelo. En ella aparecen las medidas, tallas y su equivalencia por países. Hay que tener en cuenta que las prendas de La Brisa Organic se confeccionan manualmente por lo que puede existir una pequeña variación.

¿Cómo sé mis medidas?

En la guía de tallas de cada modelo aparece un dibujo que te ayuda a saber qué medir. Mide siempre todo el contorno e intenta que la cinta métrica no esté ni muy ajustada ni tampoco que caiga.
Pecho: Mídete por la parte más saliente del pecho por debajo de las axilas.
Cintura: Mídete alrededor de la parte más estrecha de la cintura, a unos 2 cm por encima del ombligo.
Cadera: Mídete alrededor de la parte más ancha de la cadera, en la zona donde comienzan las piernas.
Brazo: Mídete alrededor de la parte más ancha del brazo.
Para cualquier consulta, escribe a info@labrisaorganic.com o consulta la guía de tallas La Brisa Organic. 

Cuidado de la prenda

¿Qué significan los símbolos de mi etiqueta?

Lava a mano a no más de 30ºC.
No uses blanqueador de ningún tipo.
No uses lavadora.
No uses secadora.
Plancha a temperatura media.
No laves en seco.

¿Encogen las prendas de La Brisa Organic después del lavado?

No. Al utilizar un tejido 100% orgánico y vegano de alta calidad y si sigues las indicaciones de la etiqueta, el encogimiento es nulo o mínimo.

 

Puntos de venta

¿Dónde estamos?

La Brisa Organic es una marca de ropa sostenible de la isla de Ibiza. Estamos cada sábado de 9.30 a 13.30 en el Mercat de Sant Josep. Un mercado ecológico y sostenible que se celebra cada fin de semana de abril a noviembre. Para cualquier consulta escribe a info@labrisaorganic.com

Pago

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar tu compra con tarjetas de crédito Visa o Mastercard.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Todas las compras se realizan utilizando un protocolo seguro SSL y están avaladas por el servidor seguro del Banco Sabadell, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, no dejando ningún dato grabado en el sistema.

¿Qué hago si mi tarjeta no funciona o no puede realizar el pago correctamente?

Escríbenos un correo electrónico a info@labrisaorganic.com o a nuestro canal de Whatsapp o Telegram y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

¿Qué hago si necesito factura?

Escríbenos un correo electrónico a info@labrisaorganic.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos a la mayor brevedad posible.

Envíos

¿Qué hago si me equivoco al introducir mis datos y ya he realizado el pedido?

Contacta a través de info@labrisaorganic.com o a nuestro whatsapp o telegram y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Cuándo tarda en llegar mi compra?

Para envíos a España el tiempo aproximado de entrega es de 2 a 10 días. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega oscila entre 5 y 15 días. Si bien, no nos hacemos responsables de los imprevistos que la empresa de transporte pudiese tener, aunque os acompañaremos para resolver cualquier incidencia lo antes posible.

¿Hay territorios a los que se les pueden cargar los impuestos de aduana adicionales?

Hay países a los que se les aplican tasas e impuestos de importación. No cubrimos ni prevemos las tarifas de gestión de sus aduanas. En caso de devolución, debe realizarse de la forma habitual. Adjunta el ticket de compra en el exterior de la caja, escribe “DEVOLUCIÓN” para que tu paquete se procese correctamente y no incurra en el pago de más impuestos.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Es posible solicitar la actualización de datos enviándonos un correo electrónico a info@labrisaorganic.com.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Tan pronto se envíe tu pedido, te llegará un correo electrónico con todos los detalles de seguimiento.

¿Qué sucede si el paquete no se pudo entregar?

En caso de que surgieran incidencias con la entrega o si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, por motivos ajenos a nuestra voluntad (dirección de envío incorrecta, no haber podido contactar con el cliente…), no nos hacemos responsables del coste del reenvío del paquete. Es muy importante, nos indiques tu teléfono de contacto al realizar el pedido.

Devoluciones y reemblosos

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Si decides devolver un artículo, no es necesario que te comuniques con nuestro equipo de Servicio al cliente. Debes cuidar la prenda mientras esté en tu poder y ha de ser devuelta sin usar en su empaquetado original.

Primero: Escríbenos a la info@labrisaorganic.com especificando el número de pedido y los motivos de devolución.
Segundo: Es imprescindible incluir el ticket de compra dentro del paquete y etiquetas.
Tercero: Elige la empresa de mensajería que desees. Es recomendable que siempre escojas una modalidad de envío que te permita hacer un seguimiento y rastreo del artículo. Guarda la evidencia de tu envío hasta que el precio de compra haya sido reembolsado. No seremos responsables de la pérdida o daño que éste sufra durante el transporte.
Nuestra dirección de envío es:
LA BRISA ORGANIC
Calle Sarg 3, Ses Païses, San Antonio,
Ibiza - Islas Baleares - 07820
TLF: +34 674830437

NOTA: Si realizas una devolución desde un país fuera de la UE (Suiza, Noruega, Reino Unido, EE. UU....), Incluye el ticket de compra original fuera del paquete y con el precio claramente visible. Escribe la palabra "DEVOLUCIÓN" en la parte superior para que la aduana pueda identificarla.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Procesaremos cualquier reembolso que se te adeude lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que recibamos los productos devueltos. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hábiles hasta que la cantidad reembolsada sea visible en tu cuenta bancaria.

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